Ledurunleri.com | 5000 TL ve üzeri alışverişlerinizde Ücretsiz Kargo! | Stoktan Hızlı Gönderi | Türkiye'nin her yerine kargo gönderimi yapmaktadır.
Pazartesi-Cuma 09:00 - 18:00, Hafta Sonları ve Resmi Tatillerde Kapalı
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan (Hafta içi Öğlen Saat 14:00'a kadar verilen siparişler Aynı gün veya sipariş durumuna göre max. 1-3 iş günü) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Yurtiçi Kargo'ya uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. (Özel üretim siparişleriniz teslim süreleri iş yoğunluğuna göre uzayabilmektedir.)
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.Hafta Sonları, Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
www.ledurunleri.com on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda; Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekeleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
* Türkiye'nin her yerine kargo ile gönderim yapmaktayız.
* Anlaşmalı Olduğumuz Kargo Firmaları Yurtiçi Kargo ve Aras Kargodur. (Siparişinizi verirken buna göre istediğiniz kargo firmasını seçebilirsiniz.)
* Siparişinizi verdikten sonra "Siparişiniz Hazır" mail'i tarafınıza ulaştıktan sonra siparişinizi Mağazamızdan Kurye ile teslim aldırabilirsiniz (Yalnızca İstanbul içi).
(Mağaza Bilgilerimize İletişim Sayfamızdan ulaşabilirsiniz.)
* Siparişinizi verdikten sonra "Siparişiniz Hazır" mail'i tarafınıza ulaştıktan sonra siparişinizi Mağazamızdan gelerek teslim alabilirsiniz.
Kargo Ücreti Hakkında
* Kargo ücreti sipariş aşamasında siparişiniz hacmine göre belirlenmektedir. Buna göre siparişinizi kargo ödemenizle birlikte yapabilirsiniz.
* Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.
Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ledurunleri 'nin düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.
*İade Ürünlerinizi mutlaka iade sebebinizi bildiren, bir not eki ve faturanız ile gönderiniz.
*iade etmek istediğiniz ürününüzü tarafımıza göndermeden önce aşağıda belirttiğimiz linkten kayıt yapmanızı rica ederiz.
Sitemiz üzerinden yapacağınız kayıt formunun bir çıktısını alarak ürünü Yurtiçi Kargo ile Karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. Bildirim formu olmayan ürünler kargo firması tarafından alınmayacaktır. Bu sebeple mutlaka belirtilen linkten bildirim kaydı yapmanızı rica ederiz.
İade Bildirim için ledurunleri.com sayfamızda bulunan iade işlemleri formunu doldurabilirsiniz.
*İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
385 SAYILI VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!
Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturada teslim alan kısıma ilgili iade bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
*İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
*Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
*İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
*İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da sitemizden doldurduğunuz bildirim formunuzla birlikte Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
*Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn : Işık Cihazları, Adaptör, Driver... )
Özel Ürünler için iade şartları
*Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arzedebilen ürünler örn : kullanım esnasında lehim, ısı vs. magruz kalan ), tek kullanımlık ürünler, ışık cihazları, adaptörler gibi ürünlerin iadesi kabul edilmez.
*Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn : Bazı Işık Cihazları kişiye özel olarak üretilmektedir, bu nedenle iadesi mümkün değildir.)
Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
*Her türlü paket kablo, led, ışık cihazları (özel üretim cihazlar hariç)
İade İşlemleri
*Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine yada tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 1 ile 7 gün arasında değişmektedir.
*İade işleminiz tamamlandıkdan sonra ödeme yaptığınız tutar, ödeme yaptığınız (kredi kartı, banka kartı, havale/eft) hesaba geri iade edilecektir. (Not: Kredi kartı ile yapılan ödemelerin geri iadesi 1-7iş günü sürebilmektedir.)
Teslimat ve İade süreçleriniz ile ilgili destek@ledurunleri.com adresimize mail gönderebilirsiniz.
